Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Alfamarket.app, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al servicio.

2. Descripción del servicio

Alfamarket.app es una plataforma SaaS que ofrece soluciones ERP (inventario, facturación, cuentas por cobrar/pagar, taller, reportes) y acceso a un Marketplace B2B/B2C para empresas en múltiples países de América Latina y el mundo.

3. Registro y cuentas

Para acceder a la plataforma debe registrarse proporcionando información veraz y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Notifíquenos inmediatamente si detecta uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y comerciales legítimos. Está prohibido:

• Intentar acceder a datos de otros usuarios o tenants.
• Realizar ingeniería inversa o copiar cualquier parte del sistema.
• Publicar contenido fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales.

5. Facturación y pagos

Los servicios de suscripción se cobran según el plan contratado. Los precios se expresan en la moneda local del país donde opera el tenant, salvo indicación contraria. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio previo aviso.

6. Disponibilidad del servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del 99.9% mensual. Realizamos mantenimientos programados que serán notificados con anticipación. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código, diseños y marcas de Alfamarket.app son propiedad exclusiva de la empresa. Los datos que usted ingresa en la plataforma son de su propiedad y los puede exportar en cualquier momento.

8. Limitación de responsabilidad

Alfamarket.app no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso si viola estos términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación, sus datos estarán disponibles para exportación por 30 días.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., donde está constituida la empresa operadora. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios también podrán acogerse a la legislación aplicable en su país de residencia o donde operen sus negocios.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos en soporte@alfamarket.app.

Alfamarket.app es operado por PB Mix Inversiones LLC, empresa constituida en el Estado de Delaware, EE.UU., con operaciones internacionales.